湛江律师导读：
   旅行社在组织旅客出游时一般会全程提供车辆、门票、讲解等服务，在交通方面，多数旅行社自身没有交通工具，而是通过租用运输公司的车辆来解决旅客的交通问题。然而，旅客在跟团旅游的过程中发生交通事故后该如何索赔？在这种情况下，就有必要厘清旅客与旅行社、旅客与运输公司之间的法律关系。
   湛江律师解析：
   旅客报团参加旅行社组织的旅游活动，支付相应的费用，旅行社应按照既定的路线为旅客提供旅行服务，双方形成了合同关系。旅行社应当保证所提供的服务符合保障旅客人身、财产安全的要求，平安将旅客运送至约定行程中的旅游景点。在运输途中发生交通事故导致旅客人身伤亡或财产损失的，旅行社在履行合同方面不符合约定，根据《合同法》107条的规定，旅行社应承担违约损害赔偿责任，旅客可依据旅行合同要求旅行社承担违约责任。那么旅客可否向运输公司主张违约损害赔偿呢？如果旅行社与运输公司不为同一主体，根据合同相对性原理，只有合同相对方才能成为违约损害赔偿的主体，旅客与运输公司并不存在合同关系，故旅客不能直接向运输公司主张违约损害赔偿。同时《合同法》第121条规定,旅行社不能以其与运输公司之间的合同关系或者运输公司的过错来抗辩，以免除自身的违约损害赔偿责任。旅行社在承担违约责任后，可依照法律规定或者相关约定向有过错的运输公司进行追偿。
   因运输公司驾驶人员的过错发生交通事故，旅客不能基于违约损害赔偿向运输公司主张权利，但是可以根据侵权损害赔偿关系起诉运输公司。运输公司的驾驶人员对交通事故承担全部或部分责任，存在过错时，驾驶人员系为运输公司履行职务行为，故运输公司应对其行为承担民事责任。运输公司对受到伤害的旅客负有侵权损害赔偿义务。值得一提的是，旅行社在特殊情况下也对旅客负有侵权损害赔偿义务。旅行社组织旅游，对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施，在运送旅客的过程中，对旅客负有一定的安全保障义务，应谨慎选取运输公司，对所使用车辆的安全、驾驶人员的驾驶资格等事项进行检查，在运输过程中可能诱发交通事故的因素进行必要的排查。如果旅行社怠于履行上述法定义务，则可能成为侵权损害赔偿的责任主体。
   湛江律师总结：
   综上，旅客在受到伤害后，可以要求旅行社承担违约责任，也可要求有过错的运输公司承担侵权责任。在旅行社与运输公司系同一主体以及旅行社违反法定义务的情况下，就会出现旅行社违约责任与侵权责任的竞合问题，根据《合同法》第122条的规定，受到伤害的旅客可以自行选择要求旅行社承担违约责任或者侵权责任。

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